FAQ (Najčešća pitanja i odgovori)Kako rezervirat vozilo?
Jednostavno kroz našu internet stranicu ili nas kontaktirajte.
Da li je potrebno platiti rezervaciju?
Za rezervaciju je potrebno platiti minimalno 30% iznosa najma kako bi potvrdili vašu cijenu vozila i rezervaciju.
Ostatak najma možete platit pri preuzimanju vozila gotovinom ili kreditnom karticom. Plaćanje se obavlja uz naše prethodno odobrenje.
Trebam li odmah naručiti i dodatnu opremu?
Ako trebate dječje sjedalo ili GPS savjetujemo vam da ga naručite unaprijed tokom bookinga kako bi ga
mogli sačuvati za vas, ostale mogućnosti kao dodatno osiguranje možete kupiti tokom rezervacije ili pri preuzimanju vozila.
Mogu li vozilo preuzeti na jednoj lokaciji a vratiti ga na drugoj?
Naravno, s tim da se za određene lokacije je potreban prethodni dogovor
Kako ću ja dobiti potvrdu svoje rezervacije?
Potvrdu rezervacije dobijete na Vašu email adresu koju ste dostavili tokom rezervacije.
Vrlo je važno da unesete ispravnu i važeću e-mail adresu.
Mogu li poništiti svoju rezervaciju?
Da, s tim da depozit koji ste uplatili moguće stornirat samo ako se radi o otkazu od minimalno 5 radnih dana prije najma.
Kako preuzet vozilo na nekom od aerodroma u Hrvatskoj?
Naši uredi i partner predstavništva se nalaze na svim većim aerodromima u Republici Hrvatskoj Split, Zadar, Dubrovnik,Zagreb......
Detalje o preuzimanju dobijate prilikom naše potvrde rezervacije.
Možemo li preuzet vozilo izvan radnog vremena?
Da, kada nas informirate na vrijeme ,to je moguće i dodatno se naplaćuje.
Mogu li i druge osobe upravljat vozilom tokom najma?
Samo osobe koje su naznačene u ugovoru (vozač i dodatni vozač) mogu upravljati vozilom, u slučaju nezgode ako je
vozilom upravljala osoba koja nije navedena u ugovoru ne vrijedi niti jedno od osiguranja vozila (TP,LP,CDW.SCDW,PAI)s kojima je
vozilo inače pokriveno kad se držite uvjeta iz ugovora.Drugim riječima najmoprimac je odgovoran za štetu u cijelosti i dodatak
(do 30 dana)za nemogućnost korištenja navedenog vozila.
Što ako vozilo vratim ranije ili kasnije nego što je naznačeno u ugovoru o najmu?
Vozilo možete vratiti ranije ili kasnije uz obavezu da nas prethodno obavijestite. U svakom slučaju cijena najma je
formirana i nepromijenjiva na bazi najma od 24 sata, tako da se za jednodnevni najam tolerira opravdano prekoračenje od 2 sata,
a nakon toga zaračunavamo slijedeći dan.U slučaju vraćanja vozila ranije ne vraćamo novac iz iznosa navedenog i dogovorenog pri najmu.
Čemu služe Opći uvjeti iznajmljivanja vozila na Vašoj web stranici?
U općim uvjetima o iznajmljivanju htjeli smo što preglednije,opširnije i transparentnije upoznati najmoprimca sa svim
obavezama, pravima i mogućim situacijama koje se dešavaju pri jednom najmu vozila. Jako je teško obuhvatiti sve situacije pa zato služi naš info centar
koji će Vam rado dati odgovor na svako pitanje koje postavite usmeno ili pismeno putem emaila: info@smart-car.hr
|

